Câu hỏi thường gặp

Anh/Chị vui lòng thực hiện thao tác đổi mã Esteem Gift như sau:
Bước 1: Chọn thương hiệu Anh/Chị muốn đổi mã
Bước 2: Chọn mệnh giá và nhấn "Đổi mã"
Bước 3: Chọn số lượng mã Anh/Chị muốn đổi bằng cách nhấp vào dấu "+" hoặc "-" cạnh số lượng và nhấn "Đổi mã ngay"
Bước 4: Nhập Họ Tên và Số điện thoại Anh/Chị đang dùng và nhấn "Gửi thông tin"
Bước 5: Nhập OTP được gửi về số điện thoại Anh/Chị vừa nhập
Bước 6: Nhập mã Esteem Gift Anh/Chị muốn sử dụng. Bấm nút "Thêm" để nhập thêm mã nếu Anh/Chị muốn đổi nhiều mã Esteem Gift khác nhau để đổi mã có giá trị lớn hơn.
Bước 7: Nhấn "Tiếp tục" sau khi nhập xong mã Esteem Gift hoặc "Quay lại" nếu muốn thay đổi thương hiệu đã chọn
Bước 8: Lưu mã thương hiệu sau khi đổi thành công bằng cách chụp màn hình hoặc gửi về email để sử dụng sau.

Vui lòng nhập mã Esteem Gift Anh/Chị muốn sử dụng. Bấm nút "Thêm" để nhập thêm mã nếu Anh/Chị muốn đổi nhiều mã Esteem Gift khác nhau để đổi mã có giá trị lớn hơn.

Dạ không ạ. Sau khi đổi sang mã thương hiệu, Anh/Chị không thể đổi sang mã của thương hiệu khác.
Trường hợp đặc biệt: đối với mã của Thương hiệu Big C / Go! / Top Market

Hạn sử dụng của mã thương hiệu sẽ được ghi chú rõ cùng mệnh giá và mã sau khi Anh/Chị đổi thành công

Mã Esteem Gift đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng sẽ không chuyển đổi được. Anh/Chị kiểm tra thông tin mã hoặc liên hệ hotline (028) 7303 6768 (hoạt động từ 8g sáng đến 10g đêm mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ Tết) để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Trong quá trình thao tác chuyển đổi mã hệ thống có yêu cầu anh/chị nhập thông tin liên hệ. Tuy nhiên không có chính sách yêu cầu chính chủ đổi mã và sử dụng, anh/chị có thể chuyển nhượng mã cho người thân để sử dụng.

Anh/Chị vui lòng thực hiện thao tác như sau:
Bước 1: Nhấn vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải trang web này
Bước 2: Nhập số điện thoại Anh/Chị đã từng sử dụng trong quá trình đổi mã 
Bước 3: Nhập OTP được gửi về số điện thoại Anh/Chị sẽ nhập
Bước 4: Chọn "Lịch sử giao dịch" để xem lại những giao dịch Anh/Chị đã từng đổi mã thành công trước đây

Anh/Chị vui lòng liên hệ đường dây nóng của thương hiệu đó để được hỗ trợ nhanh nhất hoặc liên hệ đường dây nóng  (028) 7303 6768 (hoạt động từ 8g sáng đến 10g đêm mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ Tết) để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Anh/Chị vui lòng đăng nhập vào tài khoản số điện thoại Anh/Chị đã dùng trong quá trình đổi mã để xem lại mã thương hiệu:
Bước 1: Nhấn vào nút "Đăng nhập" ở góc trên bên phải trang web này
Bước 2: Nhập số điện thoại Anh/Chị đã từng sử dụng trong quá trình đổi mã 
Bước 3: Nhập OTP được gửi về số điện thoại Anh/Chị sẽ nhập
Bước 4: Chọn "Lịch sử giao dịch" để xem lại những giao dịch Anh/Chị đã từng đổi mã thành công trước đây

Anh/Chị vui lòng liên hệ đường dây nóng (028) 7303 6768 (hoạt động từ 8g sáng đến 10g đêm mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ Tết) để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Anh/Chị vui lòng liên hệ đường dây nóng của thương hiệu đó để được hỗ trợ nhanh nhất hoặc liên hệ đường dây nóng  (028) 7303 6768 (hoạt động từ 8g sáng đến 10g đêm mỗi ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ Tết) để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.